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瑞签云是一款基于云计算的电子签名服务，为企业和个人提供安全、便捷的电子签名解决方案。通过瑞签云，用户可以在线完成合同的签署、管理和验证，实现合同的快速流转和无纸化办公。
1. 多端支持：瑞签云支持PC端、移动端（iOS、Adroid）和微信小程序，满足用户在不同场景下的签名需求。
2. 高效便捷：用户只需上传待签文件，即可通过瑞签云快速发起签名流程。支持批量发送、多人同时签署，大大提高了合同签署的效率。
3. 安全可靠：瑞签云采用国际标准的加密算法和安全传输协议，确保合同数据的安全性和完整性。同时，支持数字证书和时间戳验证，确保签名的合法性和可信度。
4. 可追溯管理：瑞签云提供了完整的合同签署记录和历史版本追溯功能，方便用户对合同进行统一管理和查询。
5. 定制化服务：根据客户需求，瑞签云可提供个性化的定制服务，包括签名模板设计、特殊格式支持等。
瑞签云适用于各类企业和个人用户，尤其适合以下场景：
1. 合同签署频繁的企业，如金融机构、物流公司等；
2. 需要远程办公或移动签署的用户；
3. 对合同安全和法律合规有较高要求的个人或企业。
瑞签云无需安装任何客户端软件，用户只需在官方网站注册账号并完成实名认证后即可开始使用。具体操作步骤可参考瑞签云官方网站上的说明文档。
解决方案：请检查上传的文件格式是否符合瑞签云支持的格式（如PDF、Word等），并确保文件未损坏或被加密。同时，根据文档要求，需要将文件转换为瑞签云特定的格式后才能进行签名操作。
